Als Gäste, die die türkische Riviera seit fast 20 Jahren besuchen, können wir sagen, dass es sich nach unserer Meinung um eines der besten Hotels in dieser Region handelt, das wir bisher besucht haben.
Die Vielzahl der Gäste wird durch die etagenmäßige Aufteilung und die flächenmäßige Größe des Hotels kaum wahrgenommen. Mehrere Restaurationen ermöglichen stressfreies Essen. Die Qualität der Speisen und Gertänke ist sehr gut.
Das Service- und Reinigungspersonal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Das Küchenpersonal macht eine gute Arbeit.
Negativ aufgefallen ist uns jedoch die Vergabe der Zimmer bei unserer Ankunft.
Wir hatten eine Standardzimmer mit Meerblick gebucht. Das uns bei unserer Ankunft am späten Abend angebotene Zimmer hatte einen sehr seitlichen Meerblick in Richtung Side. Da von den Reiseveranstaltern auch preislich günstigere Zimmer mit seitlichem Meerblick angeboten werden, sind wir von direkten Meerblick ausgegangen. Dies wurde jedoch von der Rezeption bestritten.
Da zusätzlich bei dem angebotenen Zimmer auch noch nach 22:00 Uhr eine Lärmbelästigung durch eine Baustelle am Nachbarhotel festzustellen war, bot man uns ein anderes Zimmer mit seitlichem Meerblick an. Alternativ ein Terrassenzimmer de luxe gegen Zuzahlung. Dieses Zimmer war sehr schön gelegen und auch der Aufpreis von 24.-Euro pro Tag wurde so durch uns akzeptiert.
Dass man uns jedoch für die letzten 1 1/2 Stunden des Ankunfttages diesen Aufpreis berechnete, empfanden wir als sehr kleinlich. Die nachträgliche Antwort der Rezeption darauf war, dass wir dann die Stunde hätten abwarten sollen.
Trotzdem -wie geschildert- ein sehr schöner Urlaub im Cristal Sunrise Beach Hotel.